Optimiert Außendiensttouren von der Reihenfolge über Pausen und Übernachtungen bis zur Kalenderübernahme – ausgehend von Kontakten oder direkt aus einem Termin.
Automatisierung & Prozesse
Tourenplaner
TecArt CRM AddOn
Tourenplanung ohne Kartenrecherche und Excel-Listen
Im Standard-TecArt muss der Außendienst seine Besuchsreihenfolge selbst zusammenstellen und Fahrzeiten schätzen. Dieses AddOn übernimmt das: Aus den im CRM markierten Kontakten ermittelt es die kürzeste Reihenfolge über alle Stopps, berechnet Strecke, Fahrtkosten und Ankunftszeiten und speichert die fertige Tour. Die Adressen werden über einen Karten-Dienst geokodiert; die Reihenfolge wird mit einem Optimierungsverfahren (Traveling-Salesman) bestimmt.
AddOn anfragen
Funktionen
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01Routenoptimierung:
Ermittelt die kürzeste Besuchsreihenfolge über alle gewählten Stopps per Optimierungsverfahren.
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02Planung aus Termin:
Plant die Tour um einen festen Kalendertermin und rechnet die Abfahrtszeit am Depot zurück.
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03Umkreissuche:
Schlägt weitere Kontakte innerhalb eines einstellbaren Radius rund um die Tour vor.
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04Mehrtagestouren:
Verteilt lange Touren auf mehrere Tage mit Arbeitszeit, Pause und Übernachtung.
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05Hotelsuche:
Zeigt zu jedem Übernachtungsort die nächstgelegenen Hotels mit Buchungslink an.
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06Kalenderübernahme:
Erzeugt aus den geplanten Stopps Kalendertermine im CRM.
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07Kartenausgabe:
Öffnet die Route in Google Maps und erzeugt einen QR-Code für das Smartphone.
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08Persönliche Parameter:
Depot, Arbeitszeit, Pause, Aufenthalt, Vorbereitungszeit und km-Kosten je Benutzer.
TecArt CRM Addon
Planung aus Kontakten oder direkt aus einem Termin
Eine Tour startet entweder aus der Kontaktübersicht (Stopps markieren und planen) oder aus einem bestehenden Kalendertermin. Im zweiten Fall ist der Termin ein fester Ankerpunkt: Das AddOn plant die übrigen Besuche darum herum und rechnet die Abfahrt am Depot so zurück, dass die Ankunft beim Kunden pünktlich zur Terminzeit erfolgt.
Arbeitszeit, Pausen und mehrtägige Touren
Die Berechnung berücksichtigt die Arbeitszeit, eine Mittagspause und eine Vorbereitungszeit je Besuch. Passt eine Tour nicht in einen Tag, wird sie automatisch auf mehrere Tage verteilt – mit Hinweis auf die Übernachtung und einer Liste naheliegender Hotels samt Buchungslink zum jeweiligen Übernachtungsort.
Ergebnis nutzen: Karte, Kalender, Smartphone
Die fertige Tour lässt sich direkt weiterverwenden:
- komplette Route in Google Maps öffnen
- QR-Code scannen und die Navigation am Smartphone starten
- alle Stopps als Kalendertermine in das CRM übernehmen
- Reihenfolge und Zeiten im integrierten Editor nachträglich anpassen
Kontakte in der Nähe automatisch vorschlagen
Beim Planen schlägt das AddOn weitere Kontakte innerhalb eines einstellbaren Umkreises vor, sodass sich eine Fahrt mit zusätzlichen Besuchen in der Region auslasten lässt. Die dafür nötigen Koordinaten werden über einen nächtlichen Lauf vorgehalten.
Persönliche Einstellungen je Benutzer
Jeder Vertreter hinterlegt seine eigenen Vorgaben: Start- und Zieladresse (Depot), Arbeitszeit, Mittagspause, Aufenthaltsdauer je Kunde, Vorbereitungszeit und Kosten pro Kilometer. Die Planung richtet sich nach diesen Werten.
Requirements
- Kontaktmodul (Quelle der Stopps)
- Termine (Planung aus Terminen und Übernahme als Termine)
- API-Schlüssel für einen Karten-Dienst: OpenRouteService (kostenlos, EU-gehostet) oder Google Maps Platform
- Ausgehende Verbindung des CRM-Servers zum gewählten Karten-Dienst
Preis auf Anfrage
Dieses AddOn stimmen wir individuell auf Ihren Prozess ab. Schildern Sie uns kurz Ihren Anwendungsfall — Sie erhalten zeitnah ein passendes Angebot.