Warum AddOns?
Jedes Unternehmen arbeitet anders. Ein CRM-System bildet die gängigsten Abläufe ab – aber selten alle.
Statt auf ein System zu warten, das jeden Sonderfall abdeckt, setzen viele mittelständische Unternehmen auf gezielte Erweiterungen: AddOns, die genau die Prozesse abbilden, die im Standard fehlen.
- Ein Prozess lässt sich nicht wie gewünscht abbilden
→ Ein AddOn passt ihn an. - Ein Arbeitsschritt erfordert zu viele manuelle Klicks
→ Ein AddOn automatisiert ihn. - Ein Drittsystem soll Daten mit dem CRM austauschen
→ Ein AddOn stellt die Schnittstelle her. - Eine Auswertung fehlt oder ist zu umständlich
→ Ein AddOn liefert sie direkt. - Daten aus dem alten System sollen sauber ins neue CRM übernommen werden
→ Ein AddOn migriert sie strukturiert und kontrolliert.
- Schritt 1
Analyse Wir hören zu, lassen uns Ihre Abläufe zeigen und verstehen, wo es hakt – oder wo es besser laufen könnte. - Schritt 2
Entwicklung Auf Basis der Analyse entsteht das AddOn. Vor der Auslieferung wird es ausgiebig im Entwicklungssystem getestet – den Feinschliff machen wir anhand Ihres Feedbacks. - Schritt 3
Installation & Einweisung Das fertige AddOn wird in Ihrem TecArt CRM eingerichtet. Ihr Team bekommt eine Einführung, damit der Einstieg reibungslos läuft. - Schritt 4
Support & Weiterentwicklung Nach dem Go-Live sind wir weiterhin erreichbar – auch für Fragen, Anpassungen oder neue Anforderungen, die sich aus dem Arbeitsalltag ergeben.
- Prozessanalyse & Beratung Wir analysieren Ihre bestehenden Abläufe im TecArt CRM und identifizieren, wo Erweiterungen den größten Unterschied machen.
- Individuelle AddOn-Entwicklung Wenn kein bestehendes AddOn passt, entwickeln wir eine neue Lösung – zugeschnitten auf Ihre Anforderungen und Prozesse.
- Fertige AddOns Derzeit stehen 12 AddOns bereit und können direkt in Ihrem System eingesetzt werden – sie sind getestet und im produktiven Einsatz bei anderen Unternehmen.
- Installation, Konfiguration & Einweisung Wir richten das AddOn in Ihrem TecArt CRM ein, konfigurieren es für Ihre Abläufe und weisen Ihr Team in die Nutzung ein.
- Anpassung bestehender AddOns Ein bestehendes AddOn passt fast, aber nicht ganz? Wir passen es an Ihre Anforderungen an, statt bei Null anzufangen.
- Laufender Support & Wartung Bei Fragen, Problemen oder nach TecArt-Updates sind wir erreichbar. Wir kümmern uns um Fehleranalyse, Korrekturen und die Kompatibilität Ihrer AddOns.
- Datenmigration aus Bestandssystemen Wir übernehmen Kontakte, Dokumente, Verträge usw. aus Ihrem alten CRM in das TecArt CRM – strukturiert, nachvollziehbar und ohne Datenverlust.
Beim CRM-Wechsel verlieren Sie keine Daten
Der Umzug ins TecArt CRM ist der Moment, in dem viele Projekte ins Stocken geraten: Kontakte aus dem Altsystem, gewachsene Dokumentenablagen, Verträge, Angebote, Anrufnotizen – alles soll mit, nichts soll verloren gehen, und im neuen System soll es genauso auffindbar sein wie vorher.
Wir entwickeln dafür gezielte AddOns, die Ihre Bestandsdaten strukturiert in das TecArt CRM übertragen – aus anderen CRM-Systemen ebenso wie aus eigenständigen Dokumentenablagen. Egal ob die Daten als CSV-Export vorliegen oder direkt aus einer Datenbank des Altsystems gelesen werden müssen, wir richten den Migrationsweg auf Ihre Quelle aus.
Die Migration wird vorab geplant, im Testsystem geprüft und erst nach Ihrer Freigabe live ausgeführt.
- Aus anderen CRM-Systemen
Wir migrieren Ihre Kontakte, Dokumente und Vorgänge aus Bestandssystemen wie ADITO, infra-struktur oder vergleichbaren CRMs – mit dem Datenmodell Ihres TecArt CRM als Ziel. - Aus eigenständigen Dokumentenablagen
Große Dokumentenbestände aus Ordnerstrukturen oder Netzlaufwerken werden zuerst den Kontakten zugeordnet und anschließend automatisch in die TecArt-Module verteilt – Anrufe, Angebote, Verträge, je nachdem, wo sie hingehören. - Mit Testlauf und Freigabe
Vor dem Echteinspielen läuft die Migration komplett im Testsystem. Sie prüfen das Ergebnis, geben frei – erst dann gehen die Daten produktiv. - Auch für individuelle Quellsysteme
Wenn Ihr Altsystem nicht zu den oben genannten gehört, prüfen wir die Datenstruktur und entwickeln ein passendes Migrations-AddOn.
Fertiges AddOn oder Neuentwicklung?
Viele Anforderungen haben wir in ähnlicher Form schon umgesetzt. Bevor wir neu entwickeln, prüfen wir, ob ein bestehendes AddOn passt oder mit geringem Aufwand angepasst werden kann. Das spart Zeit und Kosten.
- Fertiges AddOn
Direkt einsetzbar, erprobt, schnell installiert. Anpassungen möglich. - Individuelle Entwicklung
Maßgeschneidert für Ihren Prozess. Von der Analyse bis zur Einweisung aus einer Hand.
Häufige Fragen
Was kostet ein AddOn?
Das hängt vom Umfang ab. Fertige AddOns sind in der Regel deutlich günstiger als Eigenentwicklungen, weil die Entwicklungsarbeit bereits geleistet wurde. Für individuelle AddOns erstellen wir nach einem ersten Gespräch ein konkretes Angebot. In der Analysephase klären wir, ob ein bestehendes AddOn passt oder eine Neuentwicklung sinnvoller ist – das wirkt sich oft erheblich auf den Preis aus.
Wie lange dauert die Entwicklung eines AddOns?
Kleinere Anpassungen sind oft innerhalb weniger Tage einsatzbereit. Komplexere AddOns mit Schnittstellen zu Drittsystemen brauchen meist mehrere Wochen. Nach dem ersten Gespräch geben wir eine realistische Einschätzung, bevor Sie sich festlegen.
Wie kommen unsere bestehenden Daten ins TecArt CRM?
Wir übernehmen Ihre Bestandsdaten mit gezielten Migrations-AddOns – aus anderen CRM-Systemen ebenso wie aus eigenständigen Dokumentenablagen. Die Migration wird vorab geplant, im Testsystem geprüft und erst nach Ihrer Freigabe live ausgeführt – Ihr Tagesgeschäft läuft währenddessen ungestört weiter. Welche Datenarten übernommen werden (Kontakte, Dokumente, Verträge, Vorgänge usw.) und wie sie im neuen TecArt CRM strukturiert werden, klären wir vorab.
Was passiert mit meinem AddOn, wenn TecArt ein Update veröffentlicht?
Wir prüfen unsere AddOns nach jedem TecArt-Update auf Kompatibilität und passen sie bei Bedarf an. Für Bestandskunden gehört das zum laufenden Support – Sie müssen sich darum nicht selbst kümmern.
Können bestehende AddOns angepasst werden?
Ja. Oft passt ein bereits entwickeltes AddOn zu 80 oder 90 Prozent, und wir ergänzen die fehlenden Funktionen. Das ist meist schneller und günstiger als eine Neuentwicklung.
Müssen wir TecArt-Kunde sein, um mit Ihnen zu arbeiten?
Ja, unsere AddOns sind speziell für das TecArt CRM entwickelt. Sie können sowohl in der TecArt Cloud als auch in On-Premise-Installationen eingesetzt werden.
Wie läuft der Support nach der Einführung ab?
Sie erreichen uns direkt per Telefon oder E-Mail – ohne Ticketsystem. Wir nehmen Ihr Anliegen auf und leiten es bei Bedarf direkt an den Entwickler weiter, der Ihr AddOn erstellt hat. Bei Rückfragen oder neuen Anforderungen tauschen wir uns zeitnah aus.
Werden meine Daten bei der Entwicklung verwendet?
Für Tests nutzen wir Entwicklungssysteme mit Beispieldaten. Wenn für die Analyse oder Fehlersuche ein Blick in Ihr System nötig ist, klären wir das vorher mit Ihnen ab. Wir sind ein deutsches Unternehmen mit Sitz in Jena und arbeiten nach deutschem Datenschutzrecht.
Wir wissen noch nicht genau, was wir brauchen – lohnt sich trotzdem ein Gespräch?
Ja. Viele unserer Projekte beginnen mit „irgendetwas läuft nicht rund“. Im Erstgespräch hören wir uns Ihre Abläufe an und sagen ehrlich, ob ein AddOn sinnvoll ist oder ob es eine einfachere Lösung gibt – auch wenn das weniger Aufwand für uns bedeutet.
Lassen Sie uns über Ihren Prozess sprechen.
Ob konkreter Bedarf oder erste Orientierung – wir nehmen uns Zeit für Ihre Fragen.