Schreibt jeden gespeicherten Ansprechpartner aus dem TecArt CRM mit Telefon, Mobil und E-Mail ins STARFACE-Adressbuch, damit bei Anrufen der Name statt der Nummer erscheint.
STARFACE Adressbuch-Sync
Ein Adressbuch, gepflegt im CRM
Ansprechpartner werden im TecArt CRM gepflegt, das Telefonbuch der STARFACE-Anlage läuft oft getrennt daneben – mit veralteten Nummern oder ganz ohne Namen. Die STARFACE-Synchronisation überträgt jeden gespeicherten Ansprechpartner mit Firma, Anschrift, Telefon, Mobil, Fax und E-Mail ins Adressbuch der Anlage. Bei eingehenden Anrufen steht dort der Name, und gepflegt wird nur noch an einer Stelle.
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Vom Speichern im CRM zum Eintrag in der Anlage
Sobald eine Person im CRM angelegt oder geändert wird, prüft das Addon im Hintergrund, ob sie im STARFACE-Adressbuch schon existiert. Ein vorhandener Eintrag mit gleichem Vor-, Nachnamen und gleicher Firma wird verknüpft und aktualisiert, sonst wird ein neuer angelegt. Die STARFACE-ID steht danach an der Person im CRM.
Wird eine Person gelöscht oder auf inaktiv gesetzt, verschwindet sie auch aus der Anlage. Mit dem Häkchen „nicht synchronisieren“ bleiben einzelne Kontakte außen vor.
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